Privatlivspolitik Elsyspas

1. Generelt

Denne privatlivspolitik er udformet for at forklare, hvordan vi hos Elsyspas indsamler og anvender dine personoplysninger, samt for at tydeliggøre dine rettigheder og hvordan du kan gøre brug af dem. Vi opfordrer dig til at læse politikken grundigt igennem og kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer.

Vi bestræber os på at sikre, at vores behandling af dine personoplysninger er korrekt og i overensstemmelse med dine forventninger. For at opretholde et højt sikkerhedsniveau ved håndteringen af dine personoplysninger har vi truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Disse foranstaltninger har til formål at beskytte dine personoplysninger mod uretmæssig adgang, brug, ændring eller sletning.

Dit privatliv og din sikkerhed er af største vigtighed for os, og vi arbejder løbende på at forbedre vores processer og rutiner for at sikre, at dine oplysninger håndteres på en sikker og ansvarlig måde. Tak fordi du vælger Elsyspas til dine behov, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.

Personoplysninger, behandling og dataansvarlig

Personoplysninger er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person, som er i live. For eksempel navn, CPR-nummer, adresse, billede, e-mail og IP-adresse. Også oplysninger, der i sig selv ikke kan identificere dig, kan være personoplysninger, hvis de i kombination med andre oplysninger kan knyttes til dig. F.eks. kan billeder og lydoptagelser, der behandles på en computer, være personoplysninger, selvom ingen navne nævnes.

Behandling af personoplysninger er enhver handling, der udføres med personoplysninger. Enhver foranstaltning, der foretages med personoplysninger, udgør en behandling, uanset om den udføres automatisk eller ej. Eksempler på almindelige behandlinger er indsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbejdning, overførsel og sletning.

Dataansvarlig er den organisation, der beslutter formålene med og midlerne til behandlingen af personoplysninger, dvs. hvordan og hvorfor en behandling finder sted. Den dataansvarlige er således ikke nødvendigvis den, der udfører selve behandlingen.

Følgende virksomhed er dataansvarlig for virksomhedens behandling af personoplysninger:

Svenska Badtunnor AB gennem sit varemærke Elsyspas
CVR-nr. 556986-2740
Lunda Byväg 4
803 01 Gävle

E-mail: info@elsyspas.com
Tlf.: 026-103028

Hvilke personoplysninger behandler vi om dig og hvorfor?

Nedenfor redegøres der for, hvilke personoplysninger vi behandler, hvad vi gør med dem og hvorfor, opdelt efter formålet med behandlingen. Vores behandling af dine personoplysninger begrænses altid til det, der er nødvendigt for det angivne formål.

Formål: Håndtering af bestillinger og køb

Behandlinger, der udføres

  • Transport og levering (herunder advisering og kontakt vedrørende levering).

  • Identifikation og alderskontrol.

  • Håndtering af betaling (kontrol i forhold til betalingshistorik og indhentning af kreditoplysninger fra Klarna).

  • Adressekontrol mod SPAR.

  • Håndtering af reklamations- og garantisager.

Kategorier af personoplysninger

  • Navn

  • CPR-nummer

  • Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)

  • Betalingshistorik

  • Betalingsoplysninger

  • Kreditoplysninger

  • Købsspecifik information, inkl. produkt, leveringsadresse og valgt betalingsform

Retsgrundlag: Opfyldelse af købsaftalen. For at vi kan opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde i henhold til vores aftale, er ovenstående behandling nødvendig. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vi ikke opfylde vores forpligtelser og må derfor afvise købet.

Opbevaringsperiode: Indtil købet er gennemført (herunder levering og betaling) samt i 36 måneder derefter for at kunne håndtere eventuelle reklamations- og garantisager.

Formål: Opfyldelse af virksomhedens retlige forpligtelser

Behandlinger, der udføres: Nødvendig håndtering for at opfylde virksomhedens retlige forpligtelser i henhold til lovkrav, domme eller myndighedsafgørelser, f.eks. bogføringsloven, hvidvaskloven eller regler om produktansvar og produktsikkerhed.

Kategorier af personoplysninger

  • Navn

  • CPR-nummer

  • Kontaktoplysninger

  • Betalingshistorik

  • Betalingsoplysninger

  • Din korrespondance

  • Oplysning om købstidspunkt, købssted samt eventuel fejl/klage

Retsgrundlag: Retlig forpligtelse.

Opbevaringsperiode: Indtil købet er gennemført samt i 36 måneder derefter.

Formål: Håndtering af kundeservicehenvendelser

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne yde kundeservice, herunder digital kommunikation.

Kategorier af personoplysninger

  • Navn

  • CPR-nummer

  • Kontaktoplysninger

Retsgrundlag:

  • I garantiperioden: Opfyldelse af aftale.

  • I reklamationsperioden: Retlig forpligtelse.

Opbevaringsperiode: Indtil kundeservicesagen er afsluttet.

Formål: Gennemførelse og håndtering af deltagelse i konkurrencer og/eller events

Behandlinger, der udføres

  • Kommunikation før og efter deltagelse

  • Identifikation og alderskontrol

  • Udvælgelse af vinder og formidling af eventuelle præmier

Kategorier af personoplysninger

  • Navn

  • CPR-nummer eller alder

  • Kontaktoplysninger

  • Oplysninger afgivet i konkurrencebidrag

  • Oplysninger afgivet i evalueringer

Retsgrundlag: Legitim interesse.

Opbevaringsperiode: Så længe konkurrencen/eventet (inkl. evaluering) varer.

Hvorfra indsamler vi dine personoplysninger og hvor behandles de?

Ud over de oplysninger du selv giver os, kan vi indsamle:

  • Adresseoplysninger fra offentlige registre

  • Kreditoplysninger fra kreditvurderingsinstitutter

Behandlingen sker som hovedregel i Sverige. I undtagelsestilfælde kan behandling ske uden for EU/EØS (f.eks. i USA). I sådanne tilfælde sikrer vi et tilsvarende beskyttelsesniveau.

Hvem kan vi dele dine personoplysninger med?

Databehandlere

Vi kan dele personoplysninger med databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne:

  • Transportvirksomheder

  • Betalingsudbydere

  • Markedsføringsbureauer

  • IT-leverandører

Vi har skriftlige databehandleraftaler med alle.

Selvstændigt dataansvarlige

  • Myndigheder (politi, skattemyndigheder m.fl.)

  • Transportvirksomheder

  • Betalingsudbydere

Dine rettigheder

  • Ret til indsigt (registerudskrift)

  • Ret til berigtigelse

  • Ret til sletning

  • Ret til begrænsning

  • Ret til indsigelse mod behandling

  • Ret til dataportabilitet

Hvordan håndterer vi CPR-numre?

Vi behandler kun CPR-nummer, når det er klart begrundet og nødvendigt for sikker identifikation.

Information om cookies

Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser eller enhed. På elsyspas.com anvender vi:

  • Sessionscookies

  • Vedvarende cookies

  • Førstepartscookies

  • Tredjepartscookies (f.eks. Google Analytics)

  • Lignende teknologier

Cookies bruges til funktionalitet, analyse og relevant markedsføring. Læs mere på elsyspas.com/cookies.

Egne cookieindstillinger

Du kan ændre dine cookieindstillinger i din browser. Bemærk, at visse funktioner muligvis ikke fungerer, hvis cookies blokeres.

Sådan beskytter vi dine personoplysninger

Vi anvender IT-systemer og særlige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte fortrolighed, integritet og tilgængelighed. Kun personer med behov har adgang.

Kontakt os eller Datainspektionen

Datainspektionen fører tilsyn med lovgivningen. Hvis du mener, at vi håndterer personoplysninger forkert, kan du indgive klage til Datainspektionen.

Du kan altid kontakte os på:
info@elsyspas.com

Vi kan foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Den nyeste version findes altid på hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer informerer vi på elsyspas.com og via e-mail (hvis angivet).

 
 

Close